『Wolt（ウォルト）』

2022年3月17日

フードデリバリーサービスの一つ。

こちらは北欧フィンランド発祥のフードデリバリーサービス。

世界的なデリバリー企業で、世界２３カ国以上に展開されており「おもてなしの精神」を大切に非常に高い顧客満足度を実現することで世界中にファンを獲得されています。

Uber eatsとかとどこが違うのか？それは充実したサポート体制、加盟店と配達員のレベルの高さが主な違いだそうです。

注文者・配達員・加盟店とそれぞれに専属のサポートチームがあり、トラブル時のスピード感や安心感が他社にはないのだとか。

あと、加盟店と配達員に関して通常のデリバリーサービスは余程のことがない限り、配達員になりたい人はなれるし、加盟店になりたい店舗はもちろんなれますが、このウォルトにはなんと審査があるんだそうです。

なので、ウォルトに掲載されている店舗はそれなりのクオリティの店舗のみで配達員もテストをクリアした優秀な人たちなんです。

世界中でリピーターを確保できているのも納得ですね。

もう日常になってきたデリバリーサービスですが、今後の勢力図はどうなるのか楽しみですね。